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    中國物流公司的業務模式 時間:2017/6/23

    物流公司在中國物流界已經是廣為流傳的概念,那么,究竟什么是物流公司公司?關于物流公司公司的討論既是一個理論問題更是一個實踐問題。本文通過對國家標準《物流術語》中物流公司公司定義的深入分析和業界同行共同分享對物流公司公司的理解,并試圖通過對業務模式的理解來進一步理解物流公司公司及其定義。

    物流術語

    國家標準《物流術語》是這樣定義的:物流公司是“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。

    那么,如何理解《物流術語》的物流公司定義呢?   我們至少可以這樣理解:第一,物流公司是一種物流服務,這種物流服務是“由供方與需方以外的物流企業提供”的。第二,物流公司是一種業務模 式,這種業務模式是指“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。作者更加傾向于后者,因此,本文將根據這種理解分析物流公司的定義,探討物流公司和業務模式的內涵。

    我們可以分析一下傳統和現代企業成長的軌跡,在傳統經濟條件下,一個企業的成長過程常常需要從產品、工廠和公司這樣的過程,一個大型企業的發展需要幾十年甚至上百年的歷史。然而,在新經濟或網絡經濟時代,一些新興企業的發展就完全不同了,它往往只需要幾年的時間就可以發展成為大型的企業,甚至可以成為世界500強,比如,美國的美國在線(AOL)、戴爾(DELL)、雅虎(YAHOO)、亞馬遜(AMAZON)等等。

    那么,為什么會產生這樣的奇跡呢?其中的“怪物”就是商業計劃,而商業計劃中具有“魔力”的是業務模式(BUSINESS MODEL,也稱為商業模式)。

    那么什么是業務模式呢?簡單地說,業務模式是一種業務運作,包括業務要素、業務功能以及業務形成的收益和支出。

    那么,什么是物流業務模式呢?為了回答這個問題,我們先回答什么是物流業務要素和物流業務功能。

    在這里可以借助《物流術語》關于物流的定義來理解物流要素和物流功能。

    國家標準《物流術語》:物流是“物品從供應地到接收地的實體流動過程,根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。”

    依據這個北京貨運定義,可以進行這樣的分析:

    運輸包括鐵路運輸、公路運輸、空運、海運等;倉儲和配送包括儲存、裝卸、搬運、揀貨、保管、包裝、流通加工、配送等;信息管理包括記錄、定單管理、預測、跟蹤、庫存管理、決策工具、銷售分析、績效管理等。上述構成了物流業務要素和物流業務功能。

    也就說,物流業務要素和物流業務功能既有聯系又有區別。物流業務要素是物流業務功能的基礎,物流業務要素是具體的作業,物流業務功能是對物流業務要素的計劃、執行和控制等管理,就如同運輸作業和運輸管理、倉儲作業和倉儲管理的聯系和區別一樣。

    因此,我們可以這樣理解,北京貨運公司物流業務模式是一種物流業務運作,包括物流業務要素、物流業務功能以及這些業務形成的收益和支出。

    1、任何一個商業計劃中都應當有業務模式,在大多數情況下,業務模式中應包括物流業務模式,比如,戴爾(DELL)和亞馬遜(AMAZON)其成功的業務模式中一定有成功的物流業務模式等等。

    2、不同企業的業務模式可能不同,不同企業的物流業務模式也未必相同,既包括物流企業也包括非物流企業。

    3、就如同企業的業務模式必須適時做出改變一樣,企業的物流業務模式也是不斷變化的,因此,相同企業的不同時期的物流業務模式也可能會不同。

    4、完善的物流系統是北京物流公司的核心競爭力,獨具創新的物流業務模式使得競爭對手難以復制,并因此支持企業和企業的業務模式,所以,物流業務模式也是企業的核心競爭力。

    5、業務模式是盈利模式的基礎和基石,只有一個成功的業務模式,企業是才可能盈利。因此,物流業務模式也是企業盈利模式的基礎。

    6、物流企業的業務模式未必是唯一的,特別是大型物流企業可能具備多個不同類型的物流業務模式。

    物流業務模式對于北京物流公司來說還是一個新事物,根據作者的調查了解,包括國內一些大型運輸公司在內的很多物流企業在其發展計劃或戰略規劃中都沒有涉及到物流業務模式,有明顯的重業務輕模式的傾向,因此,在其發展過程中,不可避免地存在著盲目性。這里作者根據對業務模式的理解,探討一下確定物流業務模式的思路或方法。

    1、業務要素組合

    根據市場和客戶需求對物流的價值鏈進行分析,詳細說明價值鏈的構成和價值傳遞過程,例如:物流技術、物流服務、物流市場推廣、客戶服務等。

    2、業務功能組合

    選擇價值鏈的哪些環節并形成怎樣的組合?通過利用自身資源或外包構筑與價值鏈其它環節的上下游企業之間的關系,向客戶提供多功能的物流服務,以及如何構筑戰略聯盟、如何在戰略聯盟中實現價值傳遞等。

    3、收入模式分析

    向什么客戶提供什么物流服務?如何獲得業務收入?業務收入構成分析,即不同的物流業務要素和物流業務功能對業務收入的貢獻等。

    一種全新的業務模式就是將新的且獨一無二的服務和個性化產品提供給顧客的模式,物流企業應當根據市場和客戶的需求設計出獨具特色的業務模式,通過持續改進的業務流程,將了解顧客需求的前端和恰好按前端的承諾進行實施的至關重要的后端融為一體,提高客戶滿意度,讓物流業務模式成為企業的核心競爭力。長期合作的一個重要保證。

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